售前服务

了解客户需求:快速响应客户需求,根据客户的实际情况制定最优解决方案。

产品选型介绍:详细讲解,让客户对产品和公司有清晰的了解,以便客户做出正确的决定。

产品方案匹配:根据客户的实际需求,以专业角度,为客户提供不同的产品方案和产品款式,让客户配置到最合适自己的产品和方案。

售中服务

制定解决方案:根据客户需求,为客户制定多个解决方案,直至客户满意。

严格生产管理:积极跟进客户订单,严格把控产品材质、规格和品质,确保产品生产质量。

确定交货周期:积极跟进并反馈客户的订单进度及物流进度,根据客户的要求和交期,配合客户按时完成订单交付。

售后服务

24小时快速响应:订单交期后,客户如对产品或技术有任何问题或者需求,公司都会在24小时内快速给予响应。

365天无忧质保:在使用过程中,如果产品出现问题,质保期内我们将提供免费换新;质保期外我们也会尽力维修和更换受损零件。

免费退换产品:如果产品不良率达到3%以上,客户可申请退货,我们将承担来回运费;同时,我们会对受损的产品进行原因分析,致力于为客户提供最佳的解决方案。